隱私權政策

隱私權政策

Hearts On Fire Company, LLC及其關聯公司(“HOF”)承諾尊重我們的網站訪客和用戶的私隱權。以下隱私政策描述了我們如何收集、保護、儲存和使用從我們的網站訪客和HOF的線上服務使用者那裡獲得的個人資料。為本隱私政策之目的,個人資料包括任何可識別、涉及、描述特定自然人,能夠與特定自然人相關聯或可以合理地與特定自然人直接或間接聯繫起來的資料,包括但不限於姓名、電子郵寄地址、家庭、郵政或其他物理位址、IP位址和電話號碼(“個人資料”)。

 

請查閱本隱私政策,以瞭解我們如何收集、儲存和使用所獲得的個人資料。您使用本網站並提供您的個人資料,即表示您同意我們按照本隱私政策處理您的資料。如果適用法律有相關要求,我們在修改本隱私政策的條款時將徵求您的同意。

 

在我們經營業務的各個國家,我們保護隱私的做法可能有所不同,這是為了體現當地的慣例和法律要求。關於各國的具體資料詳見下文。

 

如果您對HOF網站有任何問題或疑慮,或希望瞭解我們如何收集、儲存和使用您的個人資料,請致函 diamondstylist@heartsonfire.com 聯絡我們。

 

我們保護您的個人資料

我們非常重視自身所肩負的保護您的資料(包括個人資料)隱私性和保密性的責任。我們維持符合適用法律標準的物理、電子和程式保障措施,以確保這些資料不遭受未經授權的訪問和使用、篡改和破壞。我們要求員工負起責任,遵守有關個人資料隱私性和保密性的相關政策、程式、規則和法規。

 

收集的資料的類型

HOF收集您在使用我們的網站時提供給我們的任何資料。預設情況下,您將以匿名方式訪問我們的網站。當您訪問我們的網站時,我們會收集有關您的訪問的技術資料,如流覽器類型(例如,Internet Explorer、Firefox)、訪問時長、以及查看的頁面和一系列其他類似資料。

 

儘管您無需向我們提供任何有關您的資料(即姓名、電子郵寄地址和聯繫方式)即可訪問我們網站上的大多數頁面,但在某些情況下,您也可以選擇向我們提供您的個人資料(例如,當您索取資料手冊時,當您從我們這裡購買商品和服務或使用我們提供的服務或產品,參加抽獎活動,向我們提交查詢,或為了接收與您曾購買或查詢過的服務和活動類似的服務和活動的消息、特別優惠和一般資料時,除非您已經選擇不接收此類資料)。這些資料可能包括以下內容:

  • 帳戶註冊資料,包括你的姓名、性別、出生日期、年齡、頭銜、聯繫方式(電話、傳真、手機)、郵政位址和電子郵寄地址;
  • 帳單和交易資料(如果您從我們這裡購買了商品);
  • 運輸資料(如果您從我們這裡購買了商品);
  • 您與我們之間的通信記錄;以及
  • 有關您的婚姻狀況、職業、個人月收入、個人或職業興趣、人口統計學特徵、使用我們產品和服務的經驗以及聯繫偏好的可選資料,以便我們向您提供有關產品和服務的進一步資料。

我們將從您那裡收集和收到的資料用於向您提供所需服務,與您通信,並滿足您的具體要求。例如,我們使用電子郵寄地址來與您進行涉及交易或客戶關係的通信。我們也可能使用您的電子郵件來與您分享您可能感興趣的HOF產品和服務的資料。您可以在任何時候選擇不接收我們發送的此類促銷資料。有關退訂的其他資料,請參考下文“您的選擇”部分。除非我們獲得您的同意,或者法律或專業標準要求或允許我們這樣做,否則您的個人資料不會被用於其他目的。我們的目標是僅收集和使用我們認為出於自身合法商業利益而有必要收集和使用的資料。

 

我們確實聘請了代表我們行事的協力廠商來幫助我們管理和分析這些資料,但要求他們必須對這些資料保密。他們也只能將這些資料用於我們要求他們執行的特定服務,並且他們必須在資料被盜時通知我們。

 

除上文提到的資料外,我們還接收和儲存點選流向資料和其他有關您訪問我們網站的資料,並可能將這些資料與您提供的個人資料相結合。這些資料被用於分析和改善網站的體驗。與許多其他網站一樣,我們也使用“cookies”來提高您的體驗,並收集有關訪客和網站訪問的資料。欲瞭解更多情況,請參閱下面的“我們是否使用'Cookies'?”部分。如下所述,使用cookies有助於我們改善網站的功能,並提高您使用網站的體驗。您可以通過改變您的流覽器設置來禁用Cookies。如果您決定禁用cookies,我們網站的某些區域和功能可能無法按設計執行。您使用我們的網站,即表示您同意我們按上述方式使用cookies。請注意,如果您從我們的網站跳轉到其他非HOF網站,這些網站可能有其自己的cookies政策。

 

我們與誰分享您的個人資料?

在網站上收集的個人資料可能會與以下各方分享:

  • HOF內部的雇員,包括人力資源部門和IT人員,如果訪問該資料是他們在HOF履行職責所必需的。
  • 幫助我們運營業務的服務提供者和其他協力廠商承包商(例如,但不限於,電子郵件發送、行銷通信、票據托收、支付處理以及網站分析和運營)。
  • 在出售HOF部分或全部業務的情況下與協力廠商分享。在這種情況下,我們將在您的個人資料被轉移並適用不同的隱私政策之前通知您。
  • 與政府或執法機構分享,以回應合法要求,包括適用法律、法院命令或政府法規要求的披露。
  • 以匿名、匯總的方式與説明我們運營業務的服務提供者和其他協力廠商承包商分享。雖然這些資料無法識別您的個人身份,但在某些情況下,這些協力廠商可能會將這些匯總資料與他們擁有的關於您的其他資料、或他們從協力廠商獲得的資料結合起來,從而使他們能夠識別您的個人身份。
  • 我們的最終控股公司、其子公司和關聯公司、合資公司以及受我們最終控股公司控制的其他公司。

 

我們如何使用您的資料?

當您註冊、參與競賽或促銷活動、回應調查或行銷通訊、在社交媒體網站上提供資料、流覽網站或使用某些其他網站功能時,我們可能會以下列方式使用從您那裡收集的資料:

  • 為了使您的網站體驗個性化,使我們能夠提供您最感興趣的內容和產品類型;
  • 為了讓我們在響應您的客戶服務請求時更好地服務您;
  • 為了管理競賽、促銷、調查或其他網站功能;
  • 為您提供我們的產品和服務;
  • 處理您在我們的任何專案下的會員申請,並維護和管理您的會員資格;
  • 為您提供我們的任何專案下的獎勵、優惠券或服務;
  • 處理並跟進客戶服務電話、諮詢和投訴;
  • 向您發送與您使用我們網站有關的管理通知和通信,並對您的詢問或請求作出回應;
  • 進行研究或統計分析,以改進我們的商品和服務,並用於銷售和行銷目的;
  • 為了核實您的身份和您參與我們項目的資格;
  • 獲取有關我們網站使用者的統計資料,以分析網站的使用情況,從而説明其進一步發展;
  • 為您提供我們網站的登錄ID;以及
  • 按照適用法律的要求進行披露。

如果您已選擇接收HOF的電子郵件,我們可能會定期向您發送電子郵件。同樣地,如果您已選擇接收直郵廣告,我們可能會定期向您發送直郵廣告,例如商品目錄。如果您不再希望收到HOF的電子郵件或直郵廣告,請參考下文“您的選擇”部分。

 

我們如何保護個人資料?

我們採取各種安全措施來維護您個人資料的安全,防止丟失、被盜或任何未經授權的訪問、披露、複製、使用或篡改。您的個人資料保存在安全的網路中,只有少數對這些系統擁有特殊存取權限的人員可以訪問,並且這些人員均被要求對這些資料保密。

 

HOF實施內部政策和控制措施,努力確保您的資料不被丟失、盜竊、意外毀損、誤用、複製、修改或披露,並且除HOF員工為HOF履行職責的情況外,不會被訪問。個人資料可能被儲存在各種不同的位置,包括HOF的伺服器和IT系統(包括HOF的電子郵件系統)。

 

當HOF聘請協力廠商代表其處理個人資料時,您的個人資料根據書面合同被提供給協力廠商,該等合同規定協力廠商有義務實施適當的技術保障措施,以維護資料的安全,努力確保您的個人資料不被丟失、意外損毀、誤用或披露。

 

在客戶與HOF保持業務關係期間,HOF會保留其個人資料。欲瞭解您的個人資料在哪裡儲存和會保留多久、以及您對HOF根據適用法律收集的您的個人資料所享有的權利,請致函diamondstylist@heartsonfire.com聯絡我們。

 

HOF是否會跨境轉移我的個人資料? 

HOF可能會跨越地理邊界將某些個人資料轉移到其他HOF地點或與我們合作或代表我們的外部公司。HOF也可能在您所在的司法管轄區以外的地方儲存個人資料,而該等司法管轄區可能不會為您的個人資料提供與您所在國家相同的保護水準。HOF將採取所有合理必要的措施,以確保您的資料按照本隱私政策得到安全的處理,並且除非有足夠的控制措施(包括確保您的資料和其他個人資料的安全),否則我們不會將您的資料轉移到另一個組織或另一個國家。您向HOF提供您的資料,即表示您同意我們跨境轉移和/或存儲您的個人資料。

 

我們是否使用 "Cookies"?

是的。“Cookies”是網站或其服務提供者通過您的網路流覽器(如果您允許)傳輸到您的電腦硬碟上的小檔,使網站或服務提供者的系統能夠識別您的流覽器並捕獲和記住某些資料。例如,我們使用“cookies”來幫助我們基於以前或當前的網站活動瞭解您的偏好,以便我們能夠更好地為您提供服務。我們還使用“cookies”來幫助我們彙編有關網站流量和網站互動的匯總資料,以便我們在未來提供更好的網站體驗和工具。

 

我們可能與協力廠商服務提供者簽約,以協助我們更好地瞭解我們的網站訪客。我們不允許這些服務提供者出售其代表我們收集的資料,除非是為了説明HOF開展和改善其業務。這些公司使用 “cookies”來代表HOF收集關於訪問者的匿名資料。他們不會收集個人資料,如電子郵件、信用卡卡號、電話號碼或姓名。

 

您可以選擇讓您的電腦在每次收到“cookie”時向您發出警告,或者您可以選擇關閉所有cookies。您可以通過您的流覽器(如Internet Explorer或Mozilla)設置來做到這一點。每個流覽器都有所不同,所以請查看您的流覽器的説明功能表,以瞭解修改您的“cookie”設置的正確方法。如果您關閉 “cookies”,您將無法使用許多會使您的網站體驗更加高效的功能,並且我們的一些服務也將無法正常運行。

 

我們是否向外界披露我們收集的資料?

除私隱政策中描述的情況外,我們不會向外界出售、交易或以其他方式轉移您的個人資料。“外界”一詞不包括HOF的全資公司,也不包括網站託管合作夥伴或其他協助我們運營網站、開展HOF業務、或為您提供服務的各方,前提是他們同意對相關資料保密。我們還可能在我們認為符合法律規定,為了執行我們的網站政策或保護我們或其他人的權利、財產或安全的情況下披露您的資料。不過,我們可能向外界提供訪客的非個人可識別資料,用於行銷、廣告或其他用途。

 

社交媒體平臺

HOF可能會不時使用博客、論壇、眾包(crowd-sourcing)和其他應用程式或服務(統稱為“社交媒體平臺”)。您在這些社交媒體平臺上分享的任何資料可能會在互聯網上公開,我們無法阻止對這些資料的進一步使用。您可以通過一些社交媒體平臺上的隱私設置來控制您分享的資料。請參考這些協力廠商網站的隱私政策和使用條款,以瞭解關於他們如何保護隱私的更多資料,他們的做法是我們無法控制的。

 

您的選擇

您可以通過點擊我們電子郵件底部的“安全退訂”連結,選擇不再接收與行銷有關的電子郵件。另外,要修改或完全刪除您在註冊時提供的資料,包括您的電子郵件訂閱,請致函 diamondstylist@heartsonfire.com 聯絡我們。請務必在資料框中注明您的姓名和電子郵寄地址。

 

如果您已選擇接收特定的服務或通信,您可以隨時按照每次通信中包含的指示取消訂閱。

 

請注意,如果您已選擇不接收電子郵件,由於製作進度,您仍可能收到已經在製作中的通信。此外,如果您要求刪除您的註冊資料或選擇不接收其他通信,我們可能會保留有關個人服務諮詢的資料,用於未來的服務和記錄目的。

 

如果您希望阻止cookies在您流覽我們的網站時追蹤您,您可以通過改變您的流覽器設置來實現。但是,請注意,如果您選擇拒絕cookies,網站的某些部分可能無法正常使用。

 

您的權利

對於HOF所收集的您的個人資料,您享有若干權利。在符合適用法律的前提下,這些權利包括:

  •  知情權/訪問權:您有權瞭解我們收集、使用和披露的有關您的個人資料。您有權以書面形式要求我們提供一份我們收集的關於您的個人資料的類別,我們收集該資料的來源的類別,我們為什麼收集關於您的資料,我們與之分享您的個人資料的協力廠商的類別,我們為商業目的而披露的關於您的個人資料的類別,以及我們收集的關於您的具體個人資料。欲索取一份可用格式的披露副本,請通過下文提供的電郵或郵寄地址聯繫HOF。
  • 更正的權利:您有權要求HOF更新不正確或不完整的個人資料。欲要求更正不正確或不完整的個人資料,請通過下文提供的電郵或郵寄地址聯繫HOF。
  • 刪除的權利:您有權要求HOF刪除或停止處理您的個人資料,例如,當資料不再是為商業目的而必需時。
  • 選擇拒絕出售您的個人資料的權利:您有權選擇您的個人資料不被出售。如上所述,HOF不會向協力廠商出售個人資料。
  • 反對的權利:如果HOF以其合法利益作為處理個人資料的法律依據,您有權反對HOF對您個人資料的收集、處理和/或使用。
  • 不受歧視的權利:HOF不會歧視那些行使其權利的人。具體而言,如果您行使您的權利,我們不會拒絕向您提供商品或服務、為商品或服務向您收取不同的價格或費率、或向您提供不同水準或品質的商品或服務。

 如果您對HOF收集的資料有任何問題,或要行使上述任何權利,請通過以下方式與我們聯繫:

 

電郵:  diamondstylist@heartsonfire.com

 

郵寄:

Chief Privacy Officer

99 Summer Street

Boston, MA 02110

  

您不提供個人資料的後果是什麼?

我們為合法商業利益而使用您提供的個人資料。您沒有義務提供我們要求的個人資料。如果您不提供所要求的資料,我們可能無法處理您的請求或向您提供我們的產品和服務或我們的商業夥伴(定義見下文)的資料、銷售和行銷材料。

 

兒童網路隱私

HOF理解保護兒童隱私的重要性,特別是在網路環境中。我們的政策是絕不故意收集或保存14歲以下兒童的資料。我們要求14歲以下的兒童未經父母或監護人的同意不要向我們提交資料。如果您是14歲以下兒童的父母或監護人,並認為您的子女向我們披露了個人資料,請致函 diamondstylist@heartsonfire.com 與我們聯繫。14歲以下兒童的父母或監護人可以審查並要求刪除該兒童的個人資料。

 

僅為線上政策

本線上隱私政策僅適用於通過我們的網站收集的資料,而不適用於線下收集的資料。

 

本政策的修改

我們可能會不時修改本隱私政策。當我們這樣做時,我們將通過適當的方式通知您,例如在本網頁上發佈修訂後的政策,並標明新的“最後更新”日期。除非另有說明,否則所有修改將在發佈後生效。

 

其他網站的連結

請注意,HOF的網站包含其他網站的連結。我們強烈建議您查閱您訪問的每個網站的隱私政策。我們無法控制任何協力廠商網站或服務的內容、隱私政策或做法,也不為此承擔任何責任。

 

問題和意見

如果您對本隱私政策有任何疑問,請發郵件至diamondstylist@heartsonfire.com 聯絡我們。

 

最後更新:2022年1月6日

 

具體國家的資料

美國-加州居民

加州居民:如果您是加州居民,加州法律可能為您提供有關您個人資料的更多權利。要瞭解更多關於您的加州隱私權的情況,請參見《加州隱私權聲明》。

 

中國大陸

中國大陸居民:您同意本隱私政策,即表示您同意我們根據本隱私政策收集、儲存、處理、轉移、披露和使用(“處理”)您的個人資料和敏感個人資料。在適用法律要求的範圍內,我們將在對您的個人資料進行某些處理之前向您提供具體的通知並獲得您的單獨同意。

 

敏感個人資料:根據適用法律,我們處理的某些類型的個人資料可被視為敏感個人資料。根據《中華人民共和國個人資料保護法》,“敏感個人資料”是一旦洩露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人資料,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融帳戶、行蹤軌跡等資料,以及不滿十四周歲未成年人的個人資料。在適用法律要求的範圍內,我們將在處理您的敏感個人資料時徵求您的單獨同意。

 

處理的法律依據:根據我們與您的關係,如有需要,我們將基於以下一個或多個法律依據來處理您的個人資料:

  • 您已經同意我們將您的個人資料用於一個或多個允許的目的;
  • 我們需要處理您的個人資料以遵守法律或監管義務;
  • 我們需要處理您的個人資料以簽署或履行我們可以與您訂立或已經訂立了的合同;
  • 在緊急情況下,為應對公共衛生突發事件或保護自然人的生命、健康和財產安全而有必要進行處理;
  • 依法在合理範圍內處理自然人自己公佈的個人資料或其他依法公佈的個人資料;或
  • 任何法律或條例規定的任何其他情況。

我們與誰分享您的個人資料以及我們如何分享您的個人資料:當個人資料被轉移到中國大陸以外的另一司法管轄區時,您的個人資料將受到適用法律規定的適當保障措施的保護,包括但不限於(在適用的情況下)在HOF的中國大陸實體和其他司法管轄區的接收者之間轉移個人資料時使用監管機構公佈的標準合同。在適用法律要求的範圍內,我們將在轉移您的個人資料之前徵求您的單獨同意。如果您想瞭解更多關於您的個人資料的海外資料接收者或將處理您的個人資料的協力廠商個人資料處理者的情況,請[點擊此處]獲取更多資料。

 

您的權利:根據適用法律的條款,除要求訪問、更正和刪除您的個人資料的權利,以及上述對處理您的個人資料提出反對的權利外,您還有權要求轉移您的個人資料、撤回您的同意、限制對您個人資料的處理、以及取消您的帳戶。您還有權要求我們解釋我們的個人資料處理規則。在收到您行使上述任何權利的請求後,我們將儘快(但不遲於請求提交之日後15天)採取行動。我們可能會要求您提供身份證明檔以核實您的身份。在適用法律允許的範圍內,我們在滿足您的資料訪問請求時可能會收取費用。在某些情況下,適用法律可能允許我們合法和適當地拒絕其中的一些請求;例如,為了遵守適用的法律義務,保護協力廠商的合法權利或維護管理審議的保密性。如果您對您的個人資料有任何疑問或想瞭解更多情況,請致函diamondstylist@heartsonfire.com與我們聯繫。如果您的問題仍未解決,您還有權向相關監督機構投訴,或者(在適用的情況下)根據適用法律向法院提起訴訟。

 

香港

直接行銷:我們可能會不時向您發送有關我們或我們的隸屬公司、聯營公司、關聯公司、子公司和/或我們的最終控股公司共同控制的其他公司(“集團公司”)以及獨立商業實體(與集團公司合稱為“商業夥伴”)的以下產品、服務和/或業務的銷售和行銷材料和資料,而這些公司可能位於您所在的司法管轄區之外:

  • 銀行業務;
  • 電信;
  • 美容院;
  • 電子產品;
  • 食品和酒類;
  • 娛樂,包括電影院、主題公園和卡拉OK;
  • 旅行;
  • 家居用品;
  • 體育用品和服裝;
  • 個人護理;
  • 圖書;
  • 酒店;
  • 房地產;
  • 航空公司;
  • 鮮花;
  • 健身中心;
  • 商場;
  • 糕餅;
  • 渡輪服務;以及
  • 賭場。

但是,除非得到您的同意,否則我們不會使用您的個人資料。在您向我們提供您的個人資料時,我們會採取適當的措施,根據適用法律的要求,向您提供 “拒絕”或“同意”接收此類銷售和行銷材料的選項。

 

請注意,您可以在任何時候反對我們對您的個人資料進行此類使用。如果您不希望我們為此目的而保留您的個人資料,您應在相關的會員訂閱或註冊表格中選擇“拒絕”選項,或選擇取消訂閱我們向您發送的任何行銷電子郵件,或致電我們的熱線(+852)2526 8649,或發送電子郵件至 enquiry@heartsonfire.hk,說明您希望不再接收此類資料。

 

臺灣

關於“您的權利”中的“反對權”,您有權反對我們為遵守臺灣法律而收集、處理和/或使用您的個人資料。